27 Oct Uno en un millón: La Calidad de las Lancetas de Seguridad SurgiLance™
Entre otras tareas de fin de año fiscal que realizo, una es preparar un informe anual de calidad para nuestras lancetas de seguridad SurgiLance™. Me gustaría compartir los resultados de un solo parámetro que rastreamos con respecto a la calidad de nuestros dispositivos médicos: nuestra tasa de quejas.
El año pasado, nuestra tasa de quejas fue de un minúsculo 0,00002 por ciento. Para ahorrarte el problema de contar esos ceros después del decimal, son dos milésimas. Impresionante, pero espera, se vuelve aún más impresionante cuando se tiene en cuenta que la cifra se basa en sólo 16 quejas por los más de 85 millones de lancetas de seguridad que vendimos en el año 2012!
La tasa del año pasado fue cualquier cosa menos una anomalía. Desde el año fiscal 2003, la tasa de quejas de SurgiLance ha promediado el 0,00002 por ciento — ¡una escasa reclamación de 212 por los casi mil millones de lancetas vendidos entre entonces y el último año fiscal!
Estamos muy orgullosos de un registro de calidad. Pero para ponerlo en perspectiva y demostrar el logro, comparemos las posibilidades con algunos eventos del mundo real. Las posibilidades de tener una experiencia negativa con una lanceta de seguridad SurgiLance son considerablemente menores que:
Escribir un best-seller del New York Times
: Uno en 220.- Un juego perfecto de 300 en bowling: Uno de cada 11.500.
Ganar un Oscar:
También uno de cada 11.500.
Golpear un hoyo en uno en el golf
: Para un profesional, las posibilidades son 1 en 2,500; para el aficionado promedio, es 1 de cada 12.500.
Por improbables que sean esos eventos, todavía son mucho más probables que tener un problema con una lanceta de seguridad SurgiLance™. ¡Continuemos! Sus posibilidades de tener un problema con SurgiLance™ también son menores que:
Ser alcanzado por un rayo
: En los Estados Unidos, las posibilidades son 1 en 280.000.
Ser golpeado por un asteroide en los próximos 100 años
: Uno de cada 500.000.
Sosteniendo un rubor real en el póquer después del primer trato
: Uno de cada 649,740.
Lo creas o no, ¡aún no estamos cerca! Vamos a intensificarlo un poco y realmente empezar a acercarnos a las cosas que todavía son más propensas a suceder que un problema de SurgiLance™ (algunos de los cuales son por desgracia un poco más morbosos):
Ganar una medalla olímpica:
Uno de cada 662.000 (Michael Phelps excluido).
Eligiendo correctamente cuatro números y la bola de bonificación en la lotería Mega Millions:
Uno de cada 689.065.
Ser mordido por un perro
: 1 de cada 700.000.
Muerte por un accidente de fuegos artificiales:
Uno de cada 1.000.000.
Cayendo sobre una estatua de pasta fusilli de Jerry Seinfeld
: Al menos según Frank Costanza, co-estrella de Seinfeld, uno de cada 1.000.000.
Muerte por ahogamiento en el año siguiente:
Uno de cada 1.428.377.
Y una vez más, todavía no estamos cerca. Voy a cortar el suspenso y finalmente le diré: Basado en nuestra tasa de quejas el año pasado, la probabilidad de tener un problema con un la Lanceta de Seguridad de SurgiLance™ fue sólo uno en 5,3 millones!
Con grandes probabilidades, estamos seguros de que tendrá una experiencia satisfactoria con las lancetas de seguridad SurgiLance™. ¿Por qué no solicitar muestras sin costo hoy y hacernos saber lo que piensa?
