27 Oct Charleston, SC Focus Group
Charleston, Carolina del Sur — Agosto del 2011
Antecedentes
El mercado del cuidado avanzado de heridas ha evolucionado a lo largo de varios años para abarcar muchos tipos diferentes de productos. En el nivel más básico, hay productos de poliuretano de película delgada que se han modificado en apósitos combinados. Con un apósito de película delgada utilizado como base, los fabricantes han desarrollado almohadillas no adherentes, así como islas de espuma, geles o hidrocoloides.
Del mismo modo, tanto los hidrocoloides básicos como las espumas también se han modificado para proporcionar a los proveedores de atención médica diferentes grados de espesor, amoldamiento y absorción. Además, se ha hecho un esfuerzo significativo en el desarrollo de adhesivos «amigables con el paciente» que no afectan las características de rendimiento del apósito ni causan dolor o trauma adicional al retirarlo.
Esta gran cantidad de características han proporcionado a los proveedores de atención médica un amplio catálogo de productos para el cuidado avanzado de heridas logrando así seleccionar el apósito más apropiado. Las diversas especificaciones del producto también han proporcionado la capacidad de adaptar un apósito particular dependiendo de la etapa de la herida como de la posición anatómica.
Por lo tanto, antes de la introducción de cualquier línea de productos para el cuidado avanzado de heridas, es primordial entender la percepción que el cliente tiene de su rendimiento, características y beneficios.
Como MediPurpose ha estado en el proceso de introducir una nueva gama de soluciones rentables para el cuidado de heridas, inició un grupo de enfoque como parte de su estrategia de lanzamiento de productos así como para evaluar las características del mismo.
Método
Se reunió un grupo focal compuesto por siete expertos en la materia y un facilitador independiente con amplia experiencia comercial en el cuidado avanzado de heridas.
Los siete expertos participaron en el tratamiento de las heridas incalcitrantes, crónicas y agudas en el día a día. Todos eran RN y tenían certificado CWOCN.
A los participantes se les hizo una serie de preguntas y respondieron de la siguiente manera:
¿Cuáles son los tipos de heridas más frecuentes que trata?
* úlceras diabéticas
* úlceras por presión
* úlceras venosas
* Heridas quirúrgicas no curativas
¿Cuáles son los productos más utilizados en su práctica diaria?
* NPWT
* Alginatos (con y sin plata)
* Vendas de compresión
* Espumas y geles impregnados de plata
¿Qué función tiene el precio al decidir qué productos usar?
* Tres encuestados declararon que el precio desempeñó un papel importante en la selección de productos.
* Tres consideraron que el precio cumplía un papel secundario.
* Uno declaró que, si un producto funciona mejor, entonces estarían dispuestos a pagar más por él (por ejemplo, colágenos, que se utilizaron como ejemplo en este caso).
¿Qué características del producto considera esenciales?
* Absorción
* Antimicrobiano
* Costo-efectividad
* Comodidad del paciente (por ejemplo, las propiedades adhesivas crean un traumatismo al retirarlo)
* Tiempo de uso
¿Qué características del producto se consideran inaceptables?
* Poco tiempo de uso
* Doloroso al remover
* Provoca maceración alrededor de la herida (absorción ineficaz)
* No mantiene la integridad estructural (por ejemplo, se desmorona al retirarse dejando escombros en la herida)
¿Quiénes son los principales influenciadores de los productos para el cuidado de heridas en su sitio de servicio?
* Los participantes declararon que los comités de revisión de productos y las enfermeras en sus prácticas generalmente toman las decisiones sobre qué productos se utilizan. El grupo expresó una notable cantidad de disconfort por las decisiones que se toman a favor de las cuentas corporativas en lugar de la preferencia del producto.
* Todos los encuestados afirmaron que si los productos para el cuidado avanzado de heridas MediPlus™ ,que son los que se les estaba introduciendo, podrían demostrar la misma eficacia clínica que los productos de marca, entonces el precio se convertiría en una característica convincente.
El grupo también fue presentado con ejemplos de apósitos para el cuidado avanzado de heridas MediPlus™ en las siguientes categorías:
* Apósitos de isla combinados
* Espumas
* Hidrocoloides
* Hidrogeles
* Películas delgadas de poliuretano
* Apósitos quirúrgicos
Por último, a los participantes se les hizo una pregunta sobre cada categoría de de apósitos, incluyendo:
* ¿Le gusta o no le gusta el empaque?
* ¿Cuáles son sus impresiones iniciales del producto?
* Basado en sus impresiones iniciales, ¿es el producto aceptable o inaceptable?
* ¿Usaría y/o recomendaría MediPlus™?
Conclusión
A todos los participantes les gustó el diseño del empaque y les resultó fácil abrir.
Las impresiones generales de los productos individuales fueron muy favorables. Los productos recibieron una respuesta positiva a la pregunta de uso y recomendación el 77 por ciento del tiempo.
El cincuenta por ciento de cualquier respuesta negativa a la misma pregunta se debió al hecho de que un apósito en particular fue visto como más útil en un entorno de cuidados agudos/quirúrgicos.
Cualquier respuesta negativa restante fue impulsada principalmente por la percepción de que la fuerza de los adhesivos que se utilizan para colocar los apósitos puede ser demasiado agresiva, y puede causar dolor y un mayor traumatismo al retirarse.
Era muy evidente que la resistencia adhesiva era de importancia primordial para los cuidadores cuando consideran una opción de apósito. También fue interesante notar que una mayor discusión de este tema se centró en el nivel ideal de adhesión necesario para lograr el tiempo de desgaste deseado, pero al mismo tiempo, para «no hacer daño».
Además, se reconoció que los apósitos necesitan ser evaluados por sus características adhesivas en una situación clínica durante el intervalo de uso deseado.
Simplemente colocar un apósito en la piel normal y eliminarlo muy rápidamente resultaría con toda probabilidad en la impresión de que el adhesivo es demasiado fuerte. Más bien, el apósito debe ser expuesto al ambiente de cuidado de la herida durante un período de tratamiento normal y luego juzgado por sus características de adhesión al retirarlo.
También se reconoció en la discusión que un adhesivo que parecía cómodo en una prueba a corto plazo podría muy probablemente tener propiedades adhesivas insuficientes para permanecer en su lugar durante el período de tratamiento deseado.
Como era de esperar, la calidad también se consideraba un atributo muy importante. Los participantes expresaron su preocupación de que, con demasiada frecuencia, las alternativas de bajo costo no funcionan según lo necesario. En esta economía, la disponibilidad de una marca de alta calidad pero económica se consideró muy convincente.
En general, los participantes indicaron que si estaban disponibles para ellos, considerarían usar algunos -si no todos- de los apósitos MediPlus™ que evaluaron.
La calidad – junto con la facilidad de uso, la aplicación y la amplitud de la oferta – fue vista como buena. Cabe señalar, sin embargo, que todos los participantes acogerían con beneplácito la oportunidad de evaluar los productos en el entorno clínico antes de tomar decisiones definitivas.
MediPurpose reconoce que el acceso a muestras para tales pruebas es una parte integral de la construcción de la reputación de sus productos. Como tal, se ha puesto en marcha un programa de muestreo para todos los productos que trae al mercado.
